Community Guidelines

Community Guidelines

Thank you for being part of our community. To ensure the best and safest possible experience for all users, we have established these Guidelines for participation. By joining and using this community, you agree that you have read, accept and will follow these Guidelines. These Guidelines are applicable to all communities on the platform. Some groups or discussion threads may also adopt additional rules of engagement in support of their community objectives. Please take a moment to familiarize yourself with these guidelines and all relevant rules of engagement before participating and be prepared to engage in accordance with the guidelines. These guidelines should be read alongside CMA’s Terms and Conditions and Privacy Policies, which are incorporated into these Guidelines by reference and in the event of a conflict supersede these Guidelines. Our community uses a platform provided by Higher Logic LLC and you must also be aware of and comply with its Acceptable Use Policy, Anti-Spam Policy, and Privacy Policy.

We believe that communities are key to realizing a vibrant profession and healthy population. Professionalism, integrity, compassion and community building are our values. Creating a safe space to share stories and experiences is of the utmost importance to us.

Please keep in mind the views of participants do not represent the views of CMA. CMA is not responsible for the opinions and information posted on this site by participants. In no event shall CMA be liable for any damages resulting from any post on the community.

The community is not meant to be used as a peer support group. CMA encourages those who may need assistance to seek support from your designated medical professionals. For physician support services, please see our webpage about the Wellness Support Line.

Users’ comments will appear in the language they are posted in and will not be translated by CMA.

We encourage the following:

  • Honest and open dialogue: This community platform is intended to be used for helpful dialogue and exchange of views among participants. Please be your authentic self and be sincere in your interactions.
  • A supportive and collaborative spirit: It’s the responsibility of every participant to create a safe space to share personal experiences and be supportive of everyone’s ability to engage.
  • Focus on the topic at hand: Kindly keep the conversation on target by stating your comments clearly and concisely with an appropriate subject line. This allows users to respond more effectively to your posting and allows users to search the archives by subject. If your comments are not directly related to the thread at hand, please start or continue the conversation elsewhere for an optimal user experience.
  • Respectful discourse: Practice respect and remain open to diverse perspectives when they differ from your own. Focus on the content of conversations and not on the people making them. Please extend the benefit of the doubt to newer guests and users.  Disagreements happen, but mutual respect is a must. Please also note that:
    • sarcasm and joking can often be misunderstood;
    • using ALL CAPS can be considered shouting; and
    • emojis or GIFs can be easily misinterpreted (please use them sparingly and appropriately).

Participants can expect:

  • A welcoming environment.
  • The opportunity to be an active participant in the community or communities that interest them.
  • To contribute to advancing healthcare.
  • Open moderation (comments are live when posted and not reviewed beforehand).
  • That all users will play by the rules as determined in collaboration with the users themselves.

The following activities and content are prohibited:

  • Hateful activities or behaviour: personal attacks, intimidation, discrimination, hate speech, defamation, and offensive, harassing, or abusive content.
  • Posting content that is illegal, sexually explicit or pornographic in nature, misleading or misrepresentative, commercial or marketing content, soliciting donations or spam.
  • Violations of privacy or confidentiality (do not post another’s personal information (e.g., patients, providers, and peers)).
  • Posting your own phone number, email address or other personal information.
  • Impersonation of any person or entity, falsely stating or otherwise misrepresenting your affiliation with a person or entity, or any activity that could lead to charges of defamation or libel.
  • Tampering with the community platform by using malicious software.
  • Taking screenshots of any content on the platform for any use. For clarification, only logged in users may view platform contents.

Medical advice and information:

  • No medical advice will be provided through online dialogue participation. You may not represent yourself as providing medical advice through online dialogue participation.
  • Don’t ask for and do not provide any specific or general clinical case medical advice.
  • All information shared by CMA online community users, such as messages, images, advice, URLs, and any other material, is for informational purposes only and is not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. Always seek the advice of a physician or other qualified health provider with any questions you may have regarding your health. Never disregard professional medical advice or delay in seeking it because of something you have read within the CMA online community. In turn, we caution all users to avoid offering medical advice to other users.

Guideline monitoring, reporting and enforcement

CMA may edit your comments and/or remove them in whole or in part. CMA may employ filtering technologies to scan messages. Anyone acting contrary to these terms of use may have their account temporarily or permanently suspended without notice. However, you alone are responsible for the content of your messages and what you post.

If a user posts an error of fact or prohibited content (as defined in these Community Guidelines), the Community Management Team will review the post and determine whether the posting should:

  1. remain posted
  2. remain posted with editorial comment added, or
  3. be removed permanently.

The Community Manager/moderator will contact the user directly and describe the action taken and provide justification, and the account may temporary be suspended without notice until this contact takes place.

CMA reserves the right to suspend or terminate membership and access to any user who violates these guidelines.

Should you come across a comment that does not follow the guidelines above, please click on the “report” link or email cmacommunity@cma.ca.

Information sharing and use

Discussion themes, feedback to CMA on the platform, group demographics and activity metrics will be collated by CMA for internal quality assurance.

CMA may use any and/or all ideas and comments, in anonymous aggregate form, for purposes that advance the profession and policy development, and stimulate CMA growth, relevance, and promotion. For direct quotes and/or testimonials used outside of the platform, CMA will contact users directly to request informed consent to use your name or comments. CMA will not sell or lend your information without your consent.

Any information disclosed by CMA outside of the community will be anonymous and in aggregate. Any other information that we may collect will be collected and used in accordance with our privacy policy and will not be disclosed to third parties, except as described in our Privacy Policies.

Copyright

Copyright material including text, images, audio or other literary or performance works may not be posted without prior written permission from the original author. By posting material, the posting party warrants and represents that they own the copyright with respect to such material or has received permission from the copyright owner. When posting in the community, indicate if the item is not available for reuse.   As noted above, taking screenshots of any content on the platform for any use is prohibited.  However, posting screenshots from a different (public site) site or digital images into the platform is allowed as long as copyright is respected.

General Matters

You agree to indemnify CMA and its respective directors, officers, employees and other users against any liability, claim, loss or damage provided such are caused by your acts or omissions.

This community is provided on an “as is” and “as available” basis without any warranties of any kind and CMA expressly disclaims all warranties, whether express or implied, with regard to the community platform, community service, or information posted on online dialogue, whether posted by a community member of any third party. In no event shall CMA be liable for any special, indirect, or consequential damages or any damages whatsoever resulting from loss of use, data, or profits, arising out of or in connection with the use or performance of any information posted on the site.

Questions about online discussions should be directed to cmacommunity@cma.ca or the Contact Us link on this site. Please review these Community Guidelines periodically, as they may be updated from time to time.

As our community platform grows and evolves, so too will our rules of engagement. If you have feedback or suggestions for improving the guidelines, please email cmacommunity@cma.ca.

Lignes directrices relatives à la communauté

Merci de faire partie de notre communauté. Nous avons établi ces lignes directrices de participation pour garantir à tous les utilisateurs et utilisatrices l’expérience la meilleure et la plus saine possible. En participant à cette communauté, vous confirmez que vous avez lu les présentes lignes directrices, qui s’appliquent à l’ensemble des communautés de la plateforme, et que vous acceptez de les respecter. Certains groupes ou fils de discussion peuvent adopter d’autres règles de participation en appui à leurs objectifs. Veuillez vous familiariser préalablement avec ces lignes directrices et toutes les règles de participation pertinentes, et entretenir des interactions conformes à celles-ci. Les présentes lignes directrices doivent être lues en concomitance avec les clauses et conditions légales et les politiques de confidentialité de l’AMC, qui sont incorporées dans les présentes lignes directrices par renvoi et doivent avoir préséance en cas de conflit. Notre communauté utilise une plateforme de Higher Logic SARL, dont vous devez également connaître et respecter la politique d’utilisation acceptable, la politique antipourriel et la politique de confidentialité (ces trois derniers documents sont disponibles en anglais seulement).

Nous croyons que les communautés contribuent de manière fondamentale au dynamisme de la profession et à la santé de la population. Nos valeurs sont le professionnalisme, l’intégrité, la compassion et le développement communautaire. Il est extrêmement important pour nous de créer un lieu sain où raconter ses histoires et ses expériences.

Gardez à l’esprit que les points de vue des autres utilisateurs et utilisatrices ne représentent pas ceux de l’AMC, et celle-ci n’est pas responsable des opinions et informations publiées sur ce site par les utilisateurs et utilisatrices. En aucun cas, l’AMC ne peut être tenue responsable de dommages résultant d’un message publié sur la plateforme de la communauté.

La communauté ne se veut pas un groupe de soutien par les pairs. L’AMC encourage les personnes qui ont besoin d’aide à s’adresser à leurs professionnels de la santé. Pour les services de soutien aux médecins, veuillez consulter notre page Web sur la ligne SOS bien-être.

Les commentaires des utilisateurs et utilisatrices s’afficheront dans la langue utilisée pour les rédiger et ne seront pas traduits par l’AMC.

Voici ce que nous encourageons :

  • Un dialogue honnête et ouvert : Cette plateforme communautaire est destinée à des échanges constructifs entre les personnes participantes. Restez vous-même et soyez sincère dans vos interactions.
  • Un esprit de collaboration et de soutien : Il est de la responsabilité de chaque personne participante de mettre en place un espace sain pour raconter ses expériences personnelles et de créer les conditions pour que toutes et tous puissent intervenir.
  • Un maintien de pertinence au sujet : Nous vous demandons de garder la conversation sur le sujet, de vous exprimer de manière claire et concise et d’identifier votre commentaire par une ligne d’objet appropriée. Les utilisateurs et utilisatrices pourront ainsi répondre à vos messages et effectuer une recherche dans les archives par sujet plus efficacement. Si vos commentaires ne sont pas liés directement au sujet de la discussion, veuillez lancer une nouvelle conversation ou la poursuivre ailleurs pour assurer une expérience d’utilisation optimale.
  • Des conversations respectueuses : Soyez respectueux et ouvert d’esprit aux diverses perspectives lorsque celles-ci sont différentes des vôtres. Concentrez-vous sur le contenu des conversations et pas sur vos interlocuteurs. Accordez le bénéfice du doute aux nouvelles personnes invitées ou aux nouveaux utilisateurs et utilisatrices. Les désaccords doivent être exprimés dans le respect mutuel. Veuillez noter aussi que :
    • les blagues et le sarcasme sont souvent incompris;
    • l’utilisation des MAJUSCULES peut laisser sous-entendre que vous criez;
    • les emojis et les GIF sont souvent mal interprétés (utilisez-les avec parcimonie et de façon appropriée).

Les personnes participantes peuvent s’attendre à ce qui suit :

  • un environnement accueillant;
  • la possibilité de participer activement au sein de la communauté ou des communautés qui les intéressent;
  • la possibilité de contribuer à faire progresser les soins de santé;
  • une participation ouverte (les commentaires sont en ligne dès qu’ils sont exprimés et ne sont pas examinés au préalable);
  • le respect des règles par tous les utilisateurs et utilisatrices, selon ce qui a été déterminé en collaboration avec ceux-ci.

Les activités et contenus suivants sont interdits :

  • activités ou comportements haineux tels que :
    • les attaques personnelles;
    • l’intimidation;
    • la discrimination;
    • les discours haineux;
    • la diffamation; et
    • le contenu offensant, injurieux ou malveillant.
  • publication de contenu illégal, sexuellement explicite ou pornographique, trompeur ou inexact, commercial ou de marketing, de sollicitation de dons ou pollupostage;
  • violation de la vie privée ou de la confidentialité (ne publiez pas les données personnelles d’une autre personne – patient, fournisseur ou collègue, par exemple);
  • publication de votre information personnelle (numéro de téléphone, adresse électronique, etc.);
  • usurpation de l’identité d’une personne ou d’une entité, fausse déclaration ou représentation erronée de l’affiliation à une personne ou à une entité, ou toute autre activité pouvant entraîner des accusations de diffamation;
  • altération de la plateforme communautaire au moyen de logiciels malveillants ou autres moyens;
  • captures d’écran de tout contenu sur la plateforme pour quelque usage que ce soit. À titre de précision, seuls les utilisateurs et utilisatrices connectés peuvent consulter le contenu de la plateforme.

Renseignements et conseils médicaux

  • Aucun conseil médical ne sera fourni dans le cadre d’un dialogue en ligne. Vous ne pouvez pas vous présenter à titre de conseiller médical dans le cadre d’un dialogue en ligne.
  • Ne demandez et n’offrez aucun conseil médical concernant des cas cliniques précis ou généraux.
  • Toute information publiée par une personne participant à la communauté en ligne de l’AMC (par exemple messages, images, conseils, URL ou tout autre contenu) l’est à titre informatif seulement et ne doit pas se substituer aux conseils médicaux, au diagnostic ou au traitement par un Pour toute question relative à votre santé, demandez toujours l’avis d’un médecin ou d’un autre professionnel de la santé qualifié. N’ignorez jamais les avis médicaux et ne repoussez pas le moment d’en demander un en raison d’une information dont vous avez pris connaissance sur la plateforme de la communauté en ligne de l’AMC. Nous conseillons en outre à tous les utilisateurs et utilisatrices d’éviter de donner des conseils médicaux aux autres utilisateurs et utilisatrices.

Lignes directrices : surveillance, signalement et mise en application

L’AMC peut modifier vos commentaires et/ou les supprimer intégralement ou en partie. Elle peut utiliser des technologies de filtrage pour balayer le contenu des messages. Quiconque enfreint les présentes lignes directrices peut voir son compte suspendu temporairement ou définitivement sans préavis. Cependant, vous êtes la seule personne responsable du contenu de vos messages et de ce que vous publiez.

Si un utilisateur ou une utilisatrice publie une erreur de fait ou un contenu interdit (tel que défini dans les présentes lignes directrices), l’équipe de gestion des communautés évaluera la publication et déterminera si le contenu doit :

  1. rester publié;
  2. rester publié, accompagné d’un commentaire éditorial;
  3. être supprimé définitivement.

La personne responsable de la communauté ou de sa modération communiquera directement avec l’utilisateur ou l’utilisatrice, lui indiquera les mesures prises et lui fournira une justification; le compte pourrait être temporairement suspendu sans préavis jusqu’à ce que cette communication ait eu lieu.

L’AMC se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’adhésion et l’accès de tout utilisateur ou utilisatrice qui enfreint les présentes lignes directrices.

Si vous lisez un commentaire qui ne respecte pas les lignes directrices énoncées précédemment, veuillez cliquer sur le bouton de signalement ou envoyer un courriel à communauteamc@amc.ca.

Partage et utilisation d’information

Les thèmes de discussion, la rétroaction fournie à l’AMC sur la plateforme, les données démographiques des groupes et les indicateurs d’activités seront compilés par l’AMC à des fins d’assurance qualité interne.

L’AMC peut utiliser n’importe quel commentaire ou idée et/ou tous les commentaires et idées, sous forme anonyme et regroupée, pour faire progresser la profession et l’élaboration de politiques, ainsi que pour stimuler la croissance, la pertinence et la promotion de l’AMC. Avant d’utiliser une citation directe ou un témoignage à l’extérieur de la plateforme, l’AMC communiquera directement avec l’utilisateur concerné ou l’utilisatrice concernée pour lui demander son consentement éclairé à l’utilisation de son nom ou de ses commentaires. L’AMC ne vendra ni ne louera votre information sans votre consentement.

Toute information communiquée par l’AMC à l’extérieur de la communauté le sera sous forme anonyme et regroupée. Toute autre information que nous pourrions recueillir sera compilée et utilisée conformément à nos politiques de confidentialité et ne sera pas divulguée à des tiers, sauf dans les cas décrits dans ces politiques.

Droits d’auteur

Les documents protégés par des droits d’auteur, y compris les textes, les images, les fichiers audio ou toute autre œuvre littéraire ou d’interprétation, ne peuvent être publiés sans l’autorisation écrite préalable de l’auteur original ou de l’autrice originale. Si une personne publie du contenu, elle garantit et atteste qu’elle en détient les droits d’auteur ou qu’elle a reçu l’autorisation de la personne détentrice des droits d’auteur. Si vous publiez sur la plateforme de la communauté du contenu dont la réutilisation n’est pas autorisée, indiquez-le. Comme il a déjà été mentionné, les captures d’écran du contenu de la plateforme ne sont jamais autorisées. Toutefois, la publication sur la plateforme de captures d’écran d’un autre site (public) ou d’images numériques est autorisée, à condition de respecter les droits d’auteur.

Questions générales

Vous vous engagez à indemniser l’AMC ainsi que ses administrateurs, dirigeants, employés et les autres utilisateurs et utilisatrices pour toute responsabilité, réclamation, perte ou dommage, quels qu’ils soient, qui découlent de vos actes ou omissions.

Cette communauté est fournie « telle quelle » et « selon la disponibilité », sans aucune garantie. L’AMC décline d’ailleurs expressément toute garantie, expresse ou implicite, à l’égard de la plateforme communautaire, du service communautaire ou de l’information publiée dans le dialogue en ligne, par un membre de la communauté ou par un tiers. En aucun cas, l’AMC ne peut être tenue responsable de tout dommage spécial, direct ou indirect que ce soit ni de tout autre dommage découlant de la perte d’utilisation, de données ou de profits, par suite de l’utilisation ou en relation avec l’utilisation de toute information affichée sur le site.

Les questions sur les discussions en ligne devraient être envoyées à l’adresse communauteamc@amc.ca ou au moyen du lien pour communiquer avec nous sur le site. Veuillez passer en revue régulièrement les présentes lignes directrices régissant la communauté, car elles pourraient être mises à jour de temps à autre.

Au fur et à mesure que notre plateforme communautaire prendra de l’ampleur et évoluera, les lignes directrices et les règles seront adaptées. Pour toute rétroaction ou suggestion d’amélioration de ces lignes directrices, écrivez à communauteamc@amc.ca.